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条款与条件

使用 Dunia Anura 网站和服务的条款与条件。

最后更新: 2026年6月21日

欢迎访问 Dunia Anura。本条款与条件规范您对我们网站的使用以及从我们在线商店购买产品。使用我们的网站和服务,即表示您同意遵守以下条款。

1. 条款接受

访问并使用本网站,即表示您接受并同意受本协议条款的约束。如果您不同意这些条款,请勿使用本网站。

我们保留随时修改这些条款的权利,无需事先通知。您在变更后继续使用网站,即视为接受这些变更。

2. 账户注册

要在我们的平台上购物,您可能需要创建账户。您有责任维护账户信息和密码的保密性。

您同意在注册时提供准确、最新和完整的信息,并更新这些信息以保持其准确、最新和完整。

您对账户下发生的所有活动负责。如发现任何未经授权的使用,请立即通知我们。

3. 产品与服务

网站上列出的所有产品均视供应情况而定。我们保留随时停止销售任何产品的权利,无需通知。

我们努力展示准确的产品信息,包括描述、图片和价格。但我们不保证产品描述或其他内容准确、完整、可靠或无错误。

活体动物按各产品列表中指定的健康保证出售。这些保证以购买者遵循适当的适应和护理程序为前提。

4. 定价与支付

除非另有说明,所有价格均以印尼盾(IDR)标示。价格可能随时变更,无需通知。

我们接受结账时显示的各种支付方式。订单处理和发货前须全额付款。

如出现定价错误,我们保留取消以错误价格下单的订单的权利,并将退还已支付的款项。

5. 运输与配送

我们向印尼境内配送。部分产品和目的地可能提供国际运输。

运费根据配送地点、包裹重量/尺寸和所选运输方式计算。活体动物运输需要特殊处理,可能产生额外费用。

配送时间为估算值,不作保证。我们对承运商、天气条件或其他不可控因素造成的延误不承担责任。

对于活体动物,我们尽可能使用专用包装和隔夜运输以确保安全到达。购买者须能及时接收活体货物。

6. 活体到达保证

在遵循我们的运输指南和建议的前提下,我们保证所有活体动物活着且健康到达。

要申请活体到达保证,您必须:(a) 在配送日当天在场接收包裹,(b) 在送达后 2 小时内用清晰的照片/视频记录任何问题,(c) 立即携带证明材料联系我们。

保证不涵盖:(a) 购买者提供的错误配送信息,(b) 因购买者无法接收造成的延误,(c) 到达后因适应或护理不当引起的问题。

在此保证下的退款或换货由我们酌情决定,并须核实索赔。

7. 退货与退款

由于活体动物的特性,一般不接受退货。活体动物销售为最终交易,除非适用我们的活体到达保证。

非活体产品如未使用且保持原包装,可在收到后 7 天内退货。除非因我们的错误,退货运费由购买者承担。

退款将在收到并检查退货商品后 7–14 个工作日内退回原支付方式。

8. 禁止行为

您同意不得:(a) 将网站用于任何非法目的,(b) 试图未经授权访问我们的系统,(c) 干扰网站的正常运行。

禁止在无法律要求的许可和文件的情况下转售从我们处购买的动物。

购买动物时虚假陈述身份或意图,可作为取消订单和终止账户的理由。

9. 知识产权

本网站上的所有内容,包括文字、图形、标识、图片和软件,均为我们或内容供应商的财产,受版权法保护。

未经我们明确书面许可,您不得复制、分发、修改或基于任何内容创作衍生作品。

10. 责任限制

在法律允许的最大范围内,我们不对因您使用我们的服务而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任。

我们就因这些条款或您使用我们的服务而产生的任何索赔所承担的总责任,不超过您就引发该索赔的具体产品或服务所支付的金额。

11. 赔偿

您同意就因您使用网站或违反这些条款而产生的任何索赔、损害、损失或费用,向我们公司及其管理人员、董事、员工和代理人提供赔偿并使其免受损害。

12. 适用法律

这些条款受印度尼西亚共和国法律管辖并按其解释。

因这些条款或您使用我们的服务而产生的任何争议,应通过印度尼西亚有管辖权的法院解决。

13. 联系信息

如果您对这些条款与条件有任何疑问,请通过我们网站上提供的联系方式与我们联系。

使用 Dunia Anura 的服务,即表示您已阅读、理解并同意受本条款与条件约束。

有疑问?请联系我们: info@dunia-anura.com