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プライバシーポリシー

個人情報の収集、利用、保護についてご説明します。

最終更新: 2026年6月3日

Dunia Anuraでは、お客様のプライバシーを真剣に受け止めています。本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの訪問およびサービスの利用時に、情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。個人データに関する当社の取り組みを理解するため、本ポリシーをよくお読みください。

データ保護

業界標準のセキュリティ対策でデータを保護

安全な取引

すべての支払い情報は暗号化され安全に処理されます

データ販売なし

個人情報を第三者に販売することはありません

お客様の管理

いつでもデータにアクセス、更新、削除できます

1. 収集する情報

個人情報

  • アカウント作成または注文時の氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所。
  • 支払い情報(決済プロバイダーを通じて安全に処理 — カード情報の全データは保存しません)。
  • お問い合わせ時の連絡設定およびやり取りの記録。

自動収集される情報

  • IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステムなどのデバイス情報。
  • 訪問ページ、サイト滞在時間、クリックパターンなどの利用データ。
  • サイト機能および分析のためのCookieと類似のトラッキング技術。

2. 情報の利用方法

注文の処理および履行(配送・配達通知を含む)。

アカウント、注文、カスタマーサポートに関するご連絡。

プロモーションメールおよび新商品の更新の送信(お客様の同意がある場合)。

ユーザーのフィードバックと行動に基づくウェブサイト、商品、サービスの改善。

不正行為の防止およびプラットフォームのセキュリティ確保。

法的義務の遵守および当社の権利の保護。

3. 情報の共有

個人情報を第三者に販売、交換、または貸与することはありません。

以下の相手と情報を共有する場合があります:

  • 業務を支援するサービスプロバイダー(決済処理業者、配送業者、分析プロバイダー)
  • 法律で要求される場合、または当社の権利を保護するための法執行機関
  • お客様の明示的な同意を得たビジネスパートナー

すべての第三者サービスプロバイダーは、契約上、お客様のデータを保護し、当社が指定する目的にのみ使用する義務があります。

4. Cookieとトラッキング

Cookieおよび類似技術を使用して、閲覧体験を向上させ、サイト利用状況を分析します。

使用するCookieの種類

  • 必須Cookie:基本的なサイト機能(ログイン、カート)に必要
  • 分析Cookie:訪問者がサイトをどのように利用しているかを理解するのに役立つ
  • 設定Cookie:お客様の設定と好みを記憶
  • マーケティングCookie:関連広告の配信に使用(同意がある場合)

ブラウザの設定からCookieの設定を管理できます。特定のCookieを無効にすると、サイトの機能に影響する場合があります。

5. データセキュリティ

個人情報を保護するため、業界標準のセキュリティ対策を実施しています:

  • すべてのデータ送信にSSL/TLS暗号化
  • 安全なパスワードハッシュ化と認証
  • 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価
  • 必要最小限の原則に基づく個人データへのアクセス制限
  • 定期的なバックアップを伴う安全なデータ保存

情報保護に努めていますが、インターネット経由の送信方法は100%安全ではありません。強力なパスワードの使用とアカウント認証情報の保護をお勧めします。

6. データ保持

法律でより長い保持期間が要求されない限り、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、個人情報を保持します。

  • アカウント情報:アカウントが有効な間およびその後合理的な期間
  • 注文履歴:会計および法的コンプライアンスの目的で保持
  • 通信記録:カスタマーサービスの品質および法的目的で保持

7. お客様の権利

個人データに関して、お客様には以下の権利があります:

  • アクセス:当社が保持するお客様の個人データのコピーを請求
  • 訂正:不正確または不完全なデータの訂正を請求
  • 削除:個人データの削除を請求(法的要件の対象)
  • ポータビリティ:構造化された形式でのデータ移転を請求
  • 異議:特定の目的でのデータ処理に異議を申し立て
  • 同意の撤回:以前に与えたデータ処理の同意を撤回

これらの権利を行使するには、本ポリシーの末尾に記載された連絡先情報を使用してお問い合わせください。

8. 児童のプライバシー

当社のサービスは18歳未満の個人を対象としていません。児童から故意に個人情報を収集することはありません。

誤って児童の情報を収集したと思われる場合は、削除できるよう直ちにご連絡ください。

9. 第三者リンク

当社ウェブサイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これら外部サイトのプライバシー慣行について当社は責任を負いません。

訪問する第三者サイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

10. 本ポリシーの変更

当社の慣行または法的要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

重要な変更については、ウェブサイトへの通知掲載またはメール送信によりお知らせします。

変更掲載後もサービスを継続して利用することで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

プライバシーに関するお問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問や権利の行使をご希望の場合は、お問い合わせください:

メール: info@dunia-anura.com

電話: +62 878-1981-8484

住所: Jl. Taman Ratu Raya No.34 Blok D9, Duri Kepa, Kec. Kb. Jeruk, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11510

データ削除のリクエスト

個人データの削除をリクエストする権利があります。「データ削除リクエスト」という件名でご連絡いただき、アカウントのメールアドレスを含めてください。

データ削除をリクエスト

Dunia Anuraのサービスを利用することで、本プライバシーポリシーを読み理解したことを認めます。