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नियम और शर्तें

Dunia Anura की वेबसाइट और सेवाओं के उपयोग के लिए नियम और शर्तें।

अंतिम अपडेट: 14 जून 2026

Dunia Anura में आपका स्वागत है। ये नियम और शर्तें हमारी वेबसाइट के उपयोग और हमारे ऑनलाइन स्टोर से उत्पाद खरीदने को नियंत्रित करती हैं। हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करके, आप निम्नलिखित शर्तों का पालन करने और उनसे बंधे रहने के लिए सहमत होते हैं।

1. नियमों की स्वीकृति

इस वेबसाइट तक पहुँचकर और इसका उपयोग करके, आप इस समझौते की शर्तों और प्रावधानों से बंधे रहने के लिए स्वीकार और सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों का पालन करने के लिए सहमत नहीं हैं, तो कृपया इस वेबसाइट का उपयोग न करें।

हम बिना पूर्व सूचना के किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी परिवर्तन के बाद वेबसाइट का आपका निरंतर उपयोग उन परिवर्तनों की स्वीकृति माना जाएगा।

2. खाता पंजीकरण

हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदारी करने के लिए, आपको खाता बनाना पड़ सकता है। आप अपनी खाता जानकारी और पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखने के लिए ज़िम्मेदार हैं।

आप पंजीकरण के दौरान सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करने और इसे सटीक, वर्तमान और पूर्ण रखने के लिए अपडेट करने के लिए सहमत हैं।

आप अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार हैं। अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग के बारे में तुरंत हमें सूचित करें।

3. उत्पाद और सेवाएँ

हमारी वेबसाइट पर सूचीबद्ध सभी उत्पाद उपलब्धता के अधीन हैं। हम बिना सूचना के किसी भी समय किसी भी उत्पाद को बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

हम विवरण, छवियों और मूल्य निर्धारण सहित सटीक उत्पाद जानकारी प्रदर्शित करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, हम यह वारंटी नहीं देते कि उत्पाद विवरण या अन्य सामग्री सटीक, पूर्ण, विश्वसनीय या त्रुटि-मुक्त हैं।

जीवित जानवर प्रत्येक उत्पाद सूची में निर्दिष्ट स्वास्थ्य गारंटी के साथ बेचे जाते हैं। ये गारंटी खरीदार द्वारा उचित अनुकूलन और देखभाल प्रक्रियाओं के पालन पर निर्भर हैं।

4. मूल्य निर्धारण और भुगतान

सभी मूल्य इंडोनेशियाई रुपिया (IDR) में सूचीबद्ध हैं। मूल्य बिना सूचना के बदल सकते हैं।

हम चेकआउट के दौरान प्रदर्शित विभिन्न भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं। ऑर्डर संसाधित और शिप होने से पहले सभी भुगतान पूरे होने चाहिए।

मूल्य निर्धारण त्रुटियों के मामले में, हम गलत मूल्य पर दिए गए किसी भी ऑर्डर को रद्द करने और किए गए भुगतान की वापसी करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

5. शिपिंग और डिलीवरी

हम इंडोनेशिया के भीतर स्थानों पर शिप करते हैं। चुनिंदा उत्पादों और गंतव्यों के लिए अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग उपलब्ध हो सकती है।

शिपिंग लागत डिलीवरी स्थान, पैकेज के वजन/आकार और चुनी गई शिपिंग विधि के आधार पर गणना की जाती है। जीवित जानवरों की शिपमेंट के लिए विशेष हैंडलिंग की आवश्यकता होती है और अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं।

डिलीवरी समय अनुमान हैं और गारंटीशुदा नहीं हैं। हम कैरियर, मौसम की स्थिति या हमारे नियंत्रण से बाहर अन्य कारकों के कारण होने वाली देरी के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

जीवित जानवरों के लिए, हम सुरक्षित आगमन सुनिश्चित करने के लिए विशेष पैकेजिंग और जहाँ संभव हो एक्सप्रेस शिपिंग का उपयोग करते हैं। खरीदार को जीवित शिपमेंट तुरंत प्राप्त करने के लिए उपलब्ध होना चाहिए।

6. जीवित आगमन गारंटी

हमारी शिपिंग दिशानिर्देशों और सिफारिशों का पालन करने पर, हम गारंटी देते हैं कि सभी जीवित जानवर जीवित और अच्छे स्वास्थ्य में पहुँचेंगे।

जीवित आगमन गारंटी का दावा करने के लिए, आपको: (a) डिलीवरी की तारीख को पैकेज प्राप्त करने के लिए उपस्थित रहना होगा, (b) डिलीवरी के 2 घंटे के भीतर स्पष्ट फ़ोटो/वीडियो के साथ किसी भी समस्या का दस्तावेजीकरण करना होगा, (c) दस्तावेज़ीकरण के साथ तुरंत हमसे संपर्क करना होगा।

गारंटी कवर नहीं करती: (a) खरीदार द्वारा प्रदान की गई गलत शिपिंग जानकारी, (b) खरीदार की अनुपलब्धता के कारण देरी, (c) आगमन के बाद अनुचित अनुकूलन या देखभाल से उत्पन्न समस्याएँ।

इस गारंटी के तहत रिफंड या प्रतिस्थापन हमारे विवेक पर हैं और दावे के सत्यापन के अधीन हैं।

7. वापसी और रिफंड

जीवित जानवरों की प्रकृति के कारण, वापसी आमतौर पर स्वीकार नहीं की जाती। जीवित जानवरों की सभी बिक्री अंतिम है, जब तक कि हमारी जीवित आगमन गारंटी द्वारा कवर न हो।

गैर-जीवित उत्पाद प्राप्ति के 7 दिनों के भीतर अप्रयुक्त और मूल पैकेजिंग में वापस किए जा सकते हैं। जब तक वापसी हमारी त्रुटि के कारण न हो, वापसी शिपिंग लागत खरीदार द्वारा वहन की जाती है।

रिफंड वापस किए गए आइटम को प्राप्त और निरीक्षण करने के 7–14 व्यावसायिक दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि में संसाधित किए जाएँगे।

8. निषिद्ध गतिविधियाँ

आप सहमत हैं कि आप नहीं करेंगे: (a) वेबसाइट का किसी भी अवैध उद्देश्य के लिए उपयोग, (b) हमारे सिस्टम तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास, (c) वेबसाइट के उचित संचालन में हस्तक्षेप।

कानून द्वारा आवश्यक उचित परमिट और दस्तावेज़ के बिना हमसे खरीदे गए जानवरों का पुनर्विक्रय निषिद्ध है।

जानवर खरीदते समय अपने या अपने इरादों का गलत प्रतिनिधित्व करना ऑर्डर रद्दीकरण और खाता समाप्ति का आधार है।

9. बौद्धिक संपदा

इस वेबसाइट की सभी सामग्री, जिसमें पाठ, ग्राफ़िक्स, लोगो, छवियाँ और सॉफ़्टवेयर शामिल हैं, हमारी संपत्ति या हमारे सामग्री आपूर्तिकर्ताओं की संपत्ति है और कॉपीराइट कानूनों द्वारा संरक्षित है।

हमारी स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना आप किसी भी सामग्री को पुन: उत्पादित, वितरित, संशोधित या व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकते।

10. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम आपकी सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

इन शर्तों या हमारी सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न किसी भी दावे के लिए हमारी कुल दायित्व उस विशिष्ट उत्पाद या सेवा के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी जिससे दावा उत्पन्न हुआ।

11. क्षतिपूर्ति

आप वेबसाइट के अपने उपयोग या इन शर्तों के उल्लंघन से उत्पन्न किसी भी दावे, क्षति, हानि या व्यय से हमारी कंपनी, उसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों को क्षतिपूर्ति देने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं।

12. लागू कानून

ये शर्तें इंडोनेशियाई गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित और उनके अनुसार व्याख्या की जाएँगी।

इन शर्तों या हमारी सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न किसी भी विवाद को इंडोनेशिया की उपयुक्त अदालतों के माध्यम से हल किया जाएगा।

13. संपर्क जानकारी

यदि इन नियमों और शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट पर प्रदान की गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

Dunia Anura की सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन नियमों और शर्तों को पढ़ा, समझा और स्वीकार किया है।

प्रश्न? हमसे संपर्क करें: info@dunia-anura.com