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गोपनीयता नीति

जानें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

अंतिम अपडेट: 3 जून 2026

Dunia Anura में, हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं और हमारी सेवाएँ उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं। कृपया अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में हमारी प्रथाओं को समझने के लिए इस नीति को ध्यान से पढ़ें।

डेटा सुरक्षा

आपका डेटा उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों से सुरक्षित है

सुरक्षित लेनदेन

सभी भुगतान जानकारी एन्क्रिप्टेड और सुरक्षित रूप से संसाधित होती है

डेटा नहीं बेचते

हम कभी भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते

आपका नियंत्रण

आप किसी भी समय अपना डेटा एक्सेस, अपडेट या हटा सकते हैं

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

व्यक्तिगत जानकारी

  • खाता बनाते या ऑर्डर देते समय नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और शिपिंग पता।
  • भुगतान जानकारी (हमारे भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित — हम पूर्ण कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते)।
  • जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो संचार प्राथमिकताएँ और पत्राचार।

स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

  • डिवाइस जानकारी, जिसमें IP पता, ब्राउज़र प्रकार और operating system शामिल हैं।
  • उपयोग डेटा जैसे देखे गए पृष्ठ, साइट पर बिताया गया समय और क्लिक पैटर्न।
  • साइट कार्यक्षमता और विश्लेषण के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकें।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

आपके ऑर्डर को संसाधित और पूरा करना, जिसमें शिपिंग और डिलीवरी सूचनाएँ शामिल हैं।

आपके खाते, ऑर्डर और ग्राहक सहायता पूछताछ के बारे में आपसे संवाद करना।

प्रचार ईमेल और नए उत्पादों के अपडेट भेजना (आपकी सहमति से)।

उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया और व्यवहार के आधार पर हमारी वेबसाइट, उत्पाद और सेवाओं में सुधार करना।

धोखाधड़ी रोकना और हमारे प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा सुनिश्चित करना।

कानूनी दायित्वों का पालन करना और हमारे अधिकारों की रक्षा करना।

3. जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते, व्यापार नहीं करते या किराए पर नहीं देते।

हम आपकी जानकारी निम्नलिखित के साथ साझा कर सकते हैं:

  • सेवा प्रदाता जो हमारे संचालन में सहायता करते हैं (भुगतान प्रोसेसर, शिपिंग कैरियर, विश्लेषण प्रदाता)
  • कानूनी अधिकारी जब कानून द्वारा आवश्यक हो या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए
  • व्यावसायिक भागीदार आपकी स्पष्ट सहमति से

सभी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता अनुबंध के तहत आपके डेटा की रक्षा करने और इसे केवल हमारे निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए उपयोग करने के लिए बाध्य हैं।

4. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हम आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने और साइट उपयोग का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं।

हम जिन प्रकार की कुकीज़ उपयोग करते हैं

  • आवश्यक कुकीज़: बुनियादी साइट कार्यक्षमता के लिए आवश्यक (लॉगिन, कार्ट)
  • विश्लेषण कुकीज़: हमें समझने में मदद करती हैं कि आगंतुक हमारी साइट का उपयोग कैसे करते हैं
  • प्राथमिकता कुकीज़: आपकी सेटिंग्स और प्राथमिकताएँ याद रखती हैं
  • मार्केटिंग कुकीज़: प्रासंगिक विज्ञापन देने के लिए उपयोग (सहमति से)

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताएँ नियंत्रित कर सकते हैं। कुछ कुकीज़ अक्षम करने से साइट कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

5. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

  • सभी डेटा संचरण के लिए SSL/TLS एन्क्रिप्शन
  • सुरक्षित पासवर्ड हैशिंग और प्रमाणीकरण
  • नियमित सुरक्षा ऑडिट और भेद्यता मूल्यांकन
  • आवश्यकता-जानने के आधार पर व्यक्तिगत डेटा तक सीमित पहुँच
  • नियमित बैकअप के साथ सुरक्षित डेटा भंडारण

जबकि हम आपकी जानकारी की रक्षा का प्रयास करते हैं, इंटरनेट पर संचरण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है। हम आपको मजबूत पासवर्ड उपयोग करने और अपने खाता क्रेडेंशियल की रक्षा करने की सलाह देते हैं।

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तब तक रखते हैं जब तक इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा लंबी अवधि की आवश्यकता न हो।

  • खाता जानकारी: जब तक आपका खाता सक्रिय है और उसके बाद उचित अवधि तक
  • ऑर्डर इतिहास: लेखांकन और कानूनी अनुपालन उद्देश्यों के लिए
  • संचार रिकॉर्ड: ग्राहक सेवा गुणवत्ता और कानूनी उद्देश्यों के लिए

7. आपके अधिकार

आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

  • पहुँच: हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रति का अनुरोध
  • सुधार: गलत या अधूरी जानकारी के सुधार का अनुरोध
  • हटाना: अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध (कानूनी आवश्यकताओं के अधीन)
  • पोर्टेबिलिटी: संरचित प्रारूप में अपने डेटा के स्थानांतरण का अनुरोध
  • आपत्ति: कुछ उद्देश्यों के लिए अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति
  • सहमति वापस लेना: डेटा प्रसंस्करण के लिए पहले दी गई सहमति वापस लेना

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया इस नीति के अंत में दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

8. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

यदि आपको लगता है कि हमने अनजाने में किसी बच्चे की जानकारी एकत्र की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें ताकि हम इसे हटा सकें।

9. तृतीय-पक्ष लिंक

हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। हम इन बाहरी साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

हम आपको किसी भी तृतीय-पक्ष साइट की गोपनीयता नीतियाँ पढ़ने की सलाह देते हैं जिन्हें आप देखते हैं।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तन को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।

हम महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना हमारी वेबसाइट पर नोटिस पोस्ट करके या आपको ईमेल भेजकर देंगे।

परिवर्तन पोस्ट होने के बाद हमारी सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अपडेटेड नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

गोपनीयता के बारे में हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में प्रश्न हैं या आप अपने अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें:

ईमेल: info@dunia-anura.com

फ़ोन: +62 878-1981-8484

पता: Jl. Taman Ratu Raya No.34 Blok D9, Duri Kepa, Kec. Kb. Jeruk, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11510

डेटा हटाने का अनुरोध

आप अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। "डेटा हटाने का अनुरोध" विषय के साथ हमसे संपर्क करें और अपना खाता ईमेल शामिल करें।

डेटा हटाने का अनुरोध करें

Dunia Anura की सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ा और समझा है।