अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

साइन इन करें और डैशबोर्ड → ऑर्डर → इतिहास खोलें। भुगतान और डिलीवरी की स्थिति वहाँ अपडेट होती है।

वापसी और हमारी लाइव-अराइवल गारंटी वापसी और रिफ़ंड पृष्ठ पर समझाई गई है। जीवित जानवर ऑर्डर करने से पहले कृपया पढ़ें।

हाँ, हम इंडोनेशिया के अधिकांश क्षेत्रों में शिप करते हैं। लागत और डिलीवरी समय स्थान और आइटम के जीवित या गैर-जीवित होने पर निर्भर करता है।

संपर्क पृष्ठ, ईमेल या साइट पर सूचीबद्ध WhatsApp का उपयोग करें। हमारी टीम उत्पादों और ऑर्डर में मदद कर सकती है।

गैर-जीवित आइटम आमतौर पर 3–5 कार्य दिवस। जीवित जानवरों के लिए विशेष शिपिंग (अक्सर अगले कार्य दिवस) तापमान-नियंत्रित पैकेजिंग के साथ।

गिफ़्ट रैपिंग अभी सभी उत्पादों के लिए उपलब्ध नहीं है। विशेष हैंडलिंग चाहिए तो चेकआउट से पहले हमसे संपर्क करें।

जब तक ऑर्डर भुगतान की प्रतीक्षा में है, रद्दीकरण संभव हो सकता है। भुगतान या प्रोसेसिंग के बाद जल्द से जल्द सहायता से संपर्क करें।

वॉल्यूम या ब्रीडिंग ऑर्डर के लिए कस्टम कोट के लिए साइट के संपर्क से हमारी बिक्री टीम से संपर्क करें।

हम केवल ऑर्डर प्रोसेस करने और खाता सेवाएँ प्रदान करने के लिए डेटा एकत्र करते हैं। पूर्ण विवरण के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।

साइट पर "रजिस्टर" पर क्लिक करें, अपना विवरण भरें और निर्देशानुसार अपना ईमेल सत्यापित करें।

हाँ। हम उद्योग-मानक सुरक्षा प्रथाओं का उपयोग करते हैं और आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।

लॉगिन पृष्ठ पर "पासवर्ड भूल गए" लिंक का उपयोग करें और ईमेल रीसेट निर्देशों का पालन करें।

प्रचार वाउचर मान्य होने पर चेकआउट पर लागू किए जा सकते हैं। गिफ़्ट कार्ड वर्तमान प्रचारों पर निर्भर करते हैं।

चेकआउट पर वाउचर फ़ील्ड में कोड दर्ज करें और भुगतान पूरा करने से पहले "लागू करें" पर क्लिक करें।

जीवित जानवर वापसी पृष्ठ पर बताई गई लाइव-अराइवल गारंटी के अंतर्गत हैं। निर्धारित समय में फ़ोटो/वीडियो प्रमाण के साथ समस्या की रिपोर्ट करें।

मूल्य मिलान हमेशा उपलब्ध नहीं होता। पूछना चाहें तो प्रतिस्पर्धी विवरण के साथ सहायता से संपर्क करें।

वापसी हमारी मानक नीति का पालन करती है; रिफ़ंड राशि वाउचर उपयोग को दर्शा सकती है।

साइन इन → ऑर्डर। कार्रवाई की आवश्यकता वाले और पूर्ण इतिहास अलग-अलग दिखाए जाते हैं।

अपने चालान नंबर और पैकेज व सामग्री की फ़ोटो/वीडियो के साथ तुरंत सहायता से संपर्क करें ताकि हम गारंटी के तहत मदद कर सकें।