الشروط والأحكام

بالوصول إلى هذا الموقع واستخدامه، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط، يُرجى عدم استخدام هذا الموقع.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات قبولًا لتلك التغييرات.

لإجراء عمليات الشراء على منصتنا، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور.

توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل وتحديثها للحفاظ على دقتها وحداثتها واكتمالها.

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. أبلغنا فورًا عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

جميع المنتجات المدرجة على موقعنا خاضعة للتوفر. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار.

نسعى لعرض معلومات دقيقة عن المنتجات، بما في ذلك الأوصاف والصور والأسعار. ومع ذلك، لا نضمن أن أوصاف المنتجات أو المحتوى الآخر دقيقة أو كاملة أو موثوقة أو خالية من الأخطاء.

تُباع الحيوانات الحية مع ضمانات صحية كما هو محدد في كل قائمة منتج. تخضع هذه الضمانات لاتباع المشتري لإجراءات التأقلم والرعاية المناسبة.

جميع الأسعار مدرجة بالروبية الإندونيسية (IDR) ما لم يُذكر خلاف ذلك. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار.

نقبل طرق الدفع المختلفة كما هو معروض أثناء الدفع. يجب سداد جميع المدفوعات بالكامل قبل معالجة الطلبات وشحنها.

في حالة وجود أخطاء في التسعير، نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلبات تم تقديمها بالسعر غير الصحيح وسنعيد أي مدفوعات تمت.

نشحن إلى مواقع داخل إندونيسيا. قد يتوفر الشحن الدولي لمنتجات ووجهات محددة.

تُحسب تكاليف الشحن بناءً على موقع التسليم ووزن/حجم الطرد وطريقة الشحن المختارة. تتطلب شحنات الحيوانات الحية معالجة متخصصة وقد تُفرض رسوم إضافية.

أوقات التسليم تقديرية وليست مضمونة. لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن شركات النقل أو الظروف الجوية أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.

بالنسبة للحيوانات الحية، نستخدم تغليفًا متخصصًا والشحن الليلي السريع عندما يكون ذلك ممكنًا لضمان الوصول الآمن. يجب أن يكون المشتري متاحًا لاستلام الشحنات الحية فورًا.

نضمن وصول جميع الحيوانات الحية على قيد الحياة وبصحة جيدة عند اتباع إرشادات وتوصيات الشحن لدينا.

للمطالبة بضمان الوصول حيًا، يجب عليك: (أ) التواجد لاستلام الطرد في تاريخ التسليم، (ب) توثيق أي مشاكل بصور/فيديوهات واضحة خلال ساعتين من التسليم، (ج) التواصل معنا فورًا مع التوثيق.

لا يغطي الضمان: (أ) معلومات الشحن غير الصحيحة المقدمة من المشتري، (ب) التأخير بسبب عدم توفر المشتري، (ج) المشاكل الناشئة عن التأقلم أو الرعاية غير السليمة بعد الوصول.

تخضع المبالغ المستردة أو الاستبدالات بموجب هذا الضمان لتقديرنا وتتطلب التحقق من المطالبة.

نظرًا لطبيعة الحيوانات الحية، لا يُقبل الإرجاع عمومًا. جميع مبيعات الحيوانات الحية نهائية ما لم تكن مغطاة بضمان الوصول حيًا.

يمكن إرجاع المنتجات غير الحية خلال 7 أيام من الاستلام إذا كانت غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. يتحمل المشتري تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.

ستُعالج المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل من استلام وفحص المنتج المرتجع.

توافق على عدم: (أ) استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، (ب) محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا، (ج) التدخل في الأداء السليم للموقع.

يُحظر إعادة بيع الحيوانات المشتراة منا دون التصاريح والوثائق المناسبة حيث يقتضي القانون ذلك.

تقديم معلومات مضللة عن نفسك أو نواياك عند شراء الحيوانات يُعد سببًا لإلغاء الطلب وإنهاء الحساب.

جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرمجيات، هي ملك لنا أو لمزودي المحتوى لدينا ومحمية بقوانين حقوق النشر.

لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى دون إذن كتابي صريح منا.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن استخدامك لخدماتنا.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك لخدماتنا المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة المحددة التي أدت إلى المطالبة.

توافق على تعويض شركتنا ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وحمايتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات ناشئة عن استخدامك للموقع أو انتهاك هذه الشروط.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية إندونيسيا.

تُحل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك لخدماتنا من خلال المحاكم المختصة في إندونيسيا.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المقدمة على موقعنا.