تسجيل الدخول
  1. الرئيسية
  2. الخصوصية

سياسة الخصوصية

تعرّف على كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية.

آخر تحديث: ١٧ ذو الحجة ١٤٤٧ هـ

في Dunia Anura، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وكشف وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا واستخدام خدماتنا. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية.

حماية البيانات

بياناتك محمية بإجراءات أمنية معيارية

معاملات آمنة

جميع معلومات الدفع مشفرة وتُعالج بأمان

لا بيع للبيانات

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة

تحكمك

يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تحديثها أو حذفها في أي وقت

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

  • الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشحن عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.
  • معلومات الدفع (تُعالج بأمان عبر مزودي الدفع لدينا — لا نخزّن تفاصيل البطاقة كاملة).
  • تفضيلات التواصل والمراسلات عند التواصل معنا.

المعلومات المجمعة تلقائيًا

  • معلومات الجهاز بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل.
  • بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المقضي على الموقع وأنماط النقر.
  • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لوظائف الموقع والتحليلات.

2. كيف نستخدم معلوماتك

معالجة وتنفيذ طلباتك، بما في ذلك إشعارات الشحن والتسليم.

التواصل معك بشأن حسابك وطلباتك واستفسارات دعم العملاء.

إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية وتحديثات عن منتجات جديدة (بموافقتك).

تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا بناءً على ملاحظات المستخدمين وسلوكهم.

منع الاحتيال وضمان أمان منصتنا.

الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا.

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

قد نشارك معلوماتك مع:

  • مزودي الخدمات الذين يساعدون في عملياتنا (معالجات الدفع وشركات الشحن ومزودي التحليلات)
  • السلطات القانونية عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا
  • شركاء الأعمال بموافقتك الصريحة

جميع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها.

4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

  • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف الموقع الأساسية (تسجيل الدخول، سلة التسوق)
  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا
  • ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: تتذكر إعداداتك وتفضيلاتك
  • ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة (بموافقة)

يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

5. أمان البيانات

نطبّق إجراءات أمنية معيارية لحماية معلوماتك الشخصية:

  • تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
  • تجزئة كلمات المرور والمصادقة الآمنة
  • عمليات تدقيق أمنية وتقييمات للثغرات بانتظام
  • وصول محدود إلى البيانات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة
  • تخزين آمن للبيانات مع نسخ احتياطية منتظمة

على الرغم من سعينا لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. نشجعك على استخدام كلمات مرور قوية وحماية بيانات اعتماد حسابك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تتطلب القوانين فترة احتفاظ أطول.

  • معلومات الحساب: تُحفظ طالما كان حسابك نشطًا ولمدة معقولة بعد ذلك
  • سجل الطلبات: يُحفظ لأغراض المحاسبة والامتثال القانوني
  • سجلات التواصل: تُحفظ لجودة خدمة العملاء ولأغراض قانونية

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

  • الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
  • الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (وفقًا للمتطلبات القانونية)
  • قابلية النقل: طلب نقل بياناتك بصيغة منظمة
  • الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
  • سحب الموافقة: سحب الموافقة الممنوحة سابقًا على معالجة البيانات

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات المقدمة في نهاية هذه السياسة.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

إذا كنت تعتقد أننا جمعنا عن غير قصد معلومات من طفل، يُرجى التواصل معنا فورًا حتى نتمكن من حذفها.

9. روابط طرف ثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع الخارجية.

نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي مواقع طرف ثالث تزورها.

10. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية.

سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية من خلال نشر إشعار على موقعنا أو إرسال بريد إلكتروني إليك.

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يُعد قبولًا للسياسة المحدّثة.

اتصل بنا بخصوص الخصوصية

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: info@dunia-anura.com

الهاتف: +62 878-1981-8484

العنوان: Jl. Taman Ratu Raya No.34 Blok D9, Duri Kepa, Kec. Kb. Jeruk, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11510

طلب حذف البيانات

لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية. اتصل بنا بموضوع "طلب حذف البيانات" واذكر بريد حسابك.

طلب حذف البيانات

باستخدام خدمات Dunia Anura، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.